Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

rp777 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng cho mọi giao dịch nội địa tại Việt Nam
rp777 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt bên dưới. Bộ phận hỗ trợ tài khoản sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu — bước này giúp đảm bảo không ai khác có thể chỉnh sửa thông tin tài khoản của bạn thay cho bạn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xác minh tài khoản và hướng dẫn bạn qua từng bước yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm thông tin tài khoản để được xử lý chính thức. Phù hợp nếu bạn cần bản sao dữ liệu hoặc muốn ghi lại yêu cầu xóa thông tin một cách rõ ràng.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Sau khi xác minh OTP, yêu cầu sẽ được chuyển đến nhóm vận hành trong vòng một ngày làm việc.
THỰC HÀNH BẢO VỆ DỮ LIỆU

Sáu điều rp777 thực hiện để bảo vệ thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu không phải là tuyên bố — đó là chuỗi hành động cụ thể xuyên suốt từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch cuối cùng. Dưới đây là sáu thực hành chính chúng tôi áp dụng nhất quán, bao gồm cách dữ liệu được mã hóa, ai có quyền truy cập và bạn có thể làm gì nếu muốn thay đổi thông tin của mình.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn đăng nhập trên điện thoại lẫn khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử.

Kiểm soát quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhóm vận hành có liên quan mới truy cập được dữ liệu tài khoản hoặc lịch sử giao dịch. Nhân viên không trong phạm vi xử lý yêu cầu của bạn không thể xem thông tin cá nhân.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Thông tin không còn cần thiết cho vận hành hoặc tuân thủ pháp lý sẽ được xóa theo quy trình nội bộ, không tích lũy vô thời hạn.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện sảnh. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Không bán dữ liệu cho bên thứ ba

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được chia sẻ hoặc bán cho bên ngoài vì mục đích tiếp thị. Đối tác kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.

Quyền yêu cầu và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, yêu cầu sẽ được xử lý theo đúng quy trình — không cần lý do phức tạp.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư tại rp777

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều bạn gửi về cho chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, quyền xóa thông tin và cách chúng tôi xử lý lịch sử giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Khi tạo tài khoản, chúng tôi ghi nhận tên, email và số điện thoại. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch và thời điểm nạp cũng được lưu để đối chiếu nếu có sự cố.

Không. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch không được bán hay chia sẻ cho bên quảng cáo. Đối tác kỹ thuật chỉ nhận thông tin tối thiểu cần để xử lý thanh toán, và họ không được dùng dữ liệu đó cho mục đích khác.

Có, chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện sảnh. Cookie không thiết yếu có thể được tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập hay giao dịch của bạn.

Được. Liên hệ live chat hoặc gửi email yêu cầu kèm thông tin tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ gắn với tài khoản của bạn.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Sau xác minh, dữ liệu không còn cần thiết cho vận hành hoặc tuân thủ pháp lý sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản không còn hoạt động và không có yêu cầu pháp lý nào, dữ liệu sẽ được xem xét xóa định kỳ.

Có. Toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL, bao gồm lúc đăng nhập, xem lịch sử cược và xác nhận giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký và hoạt động trên nền tảng ở các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống.

Được. Vào phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ live chat để yêu cầu chỉnh sửa. Một số thay đổi như số điện thoại hoặc thông tin ví sẽ yêu cầu xác minh OTP trước khi cập nhật để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

Liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Nhân viên hỗ trợ tài khoản sẽ xem xét câu hỏi của bạn và phản hồi cụ thể, không phải câu trả lời mẫu chung chung.